フードパンダは2022年1月31日にサービスを終了しています。
2020年9月から日本でのサービスを開始して約30都市までエリアを広げており、圧倒的な配達員報酬の高さから配達員には人気のデリバリーサービスでした。
ただ他デリバリーサービスと比べると運営の対応が悪かったりなど悪い面も多く見受けられました。
すでにサービスを終了しているfoodpanda(フードパンダ)ですが、下記では配達員登録がどのような感じで行われていたのかご紹介しています。
- foodpanda(フードパンダ) 配達員登録方法
- foodpanda(フードパンダ) 配達員拠点(研修)場所
- foodpanda(フードパンダ) 説明会(研修)参加
- foodpanda(フードパンダ) 基本システム
- foodpanda(フードパンダ) 配達エリア・稼働時間
- foodpanda(フードパンダ) シフト(予約)時間
- foodpanda(フードパンダ) 配達依頼の受け方
- foodpanda(フードパンダ) 配達員の報酬(給料)
- foodpanda(フードパンダ) 配達方法
- foodpanda(フードパンダ) ランクについて
- foodpanda(フードパンダ) 新人報酬・紹介報酬
- foodpanda(フードパンダ) 配達に必要な物
- foodpanda(フードパンダ) 質問集
foodpanda(フードパンダ) 配達員登録方法
foodpanda(フードパンダ)の配達員になるにはまず専用サイトから申し込む必要があります。
下記リンクは紹介コードが適用されている専用サイトで、こちらから配達員登録を行うと条件達成で新人報酬3000円を貰う事ができます。
※条件：稼働初日から60日以内に30回の配達が完了。
foodpanda(フードパンダ)配達員登録サイト
※2020年11月9日より中型・大型バイクでの配達も可能となりました。また札幌エリアのみ軽貨物車両での配達も可能です。
※2の注意点ですが電話番号は必ず携帯番号を入力してください。後にSMSでメールが来るため固定電話だとメールを受け取ることができません。また18歳未満の方は配達員に登録することができません。
写真のアップロードの他に【生年月日・配達車両・銀行名・銀行口座の名義人・銀行口座の店番号・口座番号・錦秋連絡先指名・緊急連絡先電話番号】を登録する必要があります。
※5の注意点ですが、AppStoreやGooglePlayでは検索しても出てきませんので、専用サイトに載っているリンクからダウンロードしてください。またiPhoneユーザーは次の手順を行う必要があります「設定→一般→デバイス管理→Volo Logistics UG3を信頼」)
※上記パスワードですが忘れてしまった場合、配達員用アプリからパスワードを再設定できます。
- 原付：運転免許証・自動車損害賠償責任保険証明書・ナンバープレートの写真
- バイク・軽自動車：foodpandaで登録をする前に国運輸支局にて貨物軽自動車運送事業登録をする必要があります。【登録後】運転免許証・車検証または軽自動車届出済証・自動車損害賠償責任保険証明書・任意保険または自動車共済証書・事業用車のナンバープレート
- 在留カード：永住者、(日本人・永住者の)配偶者、定住者、留学、家族滞在、文化活動、特定活動(ワーキングホリデーのみ)の在留資格であることを確認して下さい。留学、家族滞在、文化活動 は資格外活動許可が必要となります。
- 就労許可の証明：「永住者・配偶者・定住者ビザの場合」(在留カードの表面＋裏面)、「留学・家族滞在ビザの場合」(在留カードの表面＋裏面（資格外活動許可スタンプ必須))、「文化活動 / 特定活動(ワーキングホリデー)ビザの場合」(在留カード表面＋裏面)(パスポートVisa ページ)(資格外活動の紙)(上陸許可のシール)、「特別永住者」(特別永住者証明書)
専用サイトから申し込みが終わると、各エリアの拠点に赴き研修を受ける必要があります。
foodpanda(フードパンダ) 配達員拠点(研修)場所
研修を受ける拠点は専用サイトで必要な情報を登録後、メールにて案内が届きます。
拠点は基本的に営業時間は月曜日～金曜日(土日祝休み)の11時半～19時半(一部エリアを除く)で、予約不要で急に訪れても大丈夫です。
またコロナウィルスの影響で拠点が閉鎖している場合もあります。
その場合はオンラインでの研修となります。
※下記は2021年7月時点の情報です。
| 拠点 | 営業時間 | 研修場所 | 住所 |
| 札幌 | 当面の間閉鎖 | オンライン | |
| 仙台 | 平日11:30～19:30 | オンライン | |
| 千葉・船橋 | 平日11:30～19:30 | オンライン | |
| 埼玉 | 当面の間閉鎖 | オンライン | |
| 川口 | ー | オンライン | |
| 東京 | 平日11:30～19:30 | オンライン | |
| 横浜・川崎 | 平日10:00～19:00 | オンライン | |
| 静岡 | 平日11:30～19:30 | オンライン | |
| 浜松 | 平日11:30～19:30 | オンライン | |
| 名古屋 | 平日11:30～19:30 | オンライン | |
| 京都 | 平日11:30～19:30 | オンライン | |
| 大阪 | 平日11:30～19:30 | オンライン | |
| 神戸 | 平日11:30～19:30 | オンライン | |
| 姫路 | 平日11:30～19:30 | オンライン | 姫路市豊沢町156 姫路アドバンスビル1F |
| 岡山 | 平日11:30～19:30 | オンライン | 岡山市北区中山下1-2-8 OS1 Building1F |
| 広島 | 平日11:30～19:30 | オンライン | 広島市中区八丁堀14-4 JEI広島八丁堀ビルディング1F |
| 松山 | 当面の間閉鎖 | オンライン | 松山市大街道2-2-17 クレスコ大街道ビル |
| 北九州 | 当面の間閉鎖 | オンライン | 北九州市小倉北区室町2-5-1 カーニープレイス小倉ビル1F |
| 福岡 | 当面の間閉鎖 | オンライン | 福岡市博多区博多駅東3-4-10 コマバビル1F |
| 熊本 | 平日11:30～19:30 | オンライン | 熊本市中央区水道町1-23 加地ビル1F |
| 大分 | 当面の間閉鎖 | オンライン | 大分市中央町3-6-18 OEセンタービルⅡ1F |
| 鹿児島 | 平日11:30～19:30 | オンライン | 鹿児島市下荒田1-6-23 SGウイング荒田1F |
foodpanda(フードパンダ) 説明会(研修)参加
拠点に着いたらfoodpanda(フードパンダ)のシステムの説明(研修)を受けます。
所要時間は約1時間で、他のフードデリバリーサービスを行っている方だとなんとなくの流れは分かっているそうなので、だいたい20～30分で終わるそうです。
この辺はエリアによって変わってくると思いますが、私は事細かに質問をしたので時間が掛かってしまいました。
説明(研修)と言っても堅苦しいものではなく、コーヒーが出てリラックスして話を聞くことができます。
説明(研修)が終わると配達に必要なグッズを渡されますので、持ち帰れるようにしておきましょう。
当日持ち帰りが難しいようであれば、後日に取りに来ることも可能です。
またこのグッズは通常は有料ですが、サービスが始まるまでは無料で貰えますので、配達員を始めようと思っている方は早めに登録だけでもしておきましょう。
下記で一部配達グッズをご紹介していますが、全部ピンクで派手ですよね。
何故ピンクなのかは、お店に料理を取りに行ったときやお客様に配達に行ったときにfoodpanda(フードパンダ)とすぐにわかるようにと、目立つので視認されやすく配達中に事故を起こさないようにする為だそうです。
でも流石に派手すぎて使用できない・・・・と思う方も多いと思いますが、使用は「出来る限り」で「強制ではありません」
【配達用のバッグ】
他のフードデリバリーサービスをしている方ならわかると思いますが、バッグは結構大きいです。
そのまま背負って帰ることもできますが、手で持って帰ろうと思うと大変です。
【長袖Tシャツ2枚】
メッシュ生地になっており夏場でも快適に着ることができます。
サイズは海外サイズなので、普段着るサイズよりワンサイズ小さいものを選んだ方がいいです。
【ヘルメット(自転車配達限定)】
サイズはワンサイズのみで、女性の方だと大き過ぎる、男性の方だと小さ過ぎるかもしれません。
実際に頭の小さい女性に被ってもらいましたが、大き過ぎて使い物になりませんでした。
foodpanda(フードパンダ) 基本システム
foodpanda(フードパンダ)の基本システムですが、専用サイトでダウンロードしてもらったアプリ「Roadrunner(iPhone)」「panda rider(Android)」に配達依頼の通知が届き、依頼された店舗に料理を取りに行きお客様へと配達するというシステムです。
給料は時給や日給ではなく、配達1件ごとに報酬が貰える歩合制となっています。
システムを簡単にまとめると
- 「Roadrunner」に配達依頼の通知が届く
- 配達依頼を受ける
- 店舗に料理を取りに行く
- お客様へ料理を配達する
- 完了(1件分の報酬を得る)
細かい点に付いてはこれから説明していきます。
foodpanda(フードパンダ) 配達エリア・稼働時間
foodpanda(フードパンダ)は2020年9月時点では、６都市しかサービスを開始していませんでしたが、急速にエリアを展開を行い2021年時点で数十都市までエリアを増やしています。
※全国展開エリアの最新情報は下記記事でご確認ください。
稼働時間ですがは朝8時～深夜24時までとなっており、他のフードデリバリーサービスと比較すると朝早くから働くことができ、夜も遅くまで働くことが出来ます。
foodpanda(フードパンダ) シフト(予約)時間
foodpanda(フードパンダ)は他のフードデリバリーサービスと違い「シフト制」となっています。
他のフードデリバリーサービスは好きな時間に自由に働けるのがメリットでもありますが、foodpanda(フードパンダ)はシフト制の為、自由にという訳にはいきません。
まずシフト(予約)は「Roadrunner」のアプリ上で毎週水曜日と木曜日に公開され、1週間後までシフトを入れることができます。
シフトは他のアルバイトと違い希望を出して会社の方が決めるのではなく、早い者勝ちとなっていますのでシフトが公開されたらすぐにチェックしましょう。
ただ空きさえあれば当日のシフト時間の15分前までならシフトを入れることができます。
またシフトの公開時間ですが、サービス開始直後は全ての方に同じ時間に公開されますが、将来的にランクが高い方優先で公開されるようになります。(ランクについては後ほど説明いたします)
しかし予約(シフト)を取ったはいいが、体調不良や急遽予定が入りどうしても働けないって事もありますよね。
そんな場合は他の配達員と予約(シフト)の交換申請というものがあります。
ただ必ず申請が受理されるわけではありませんし、受理されなかった場合、予約(シフト)自体はキャンセルになりますが、ランクを下げてしまう原因になります。
また稼働していたが急に体調が悪くなったり、予定が入ってしまうこともあると思います。
もう配達が出来ないのであればサポートに連絡し予約時間を終了する事もできますが、少しの時間だけ配達を停止した場合。
そんな時は「休憩」というシステムがあります。
休憩のシステムを使うと予約時間を終了することなく、一定時間配達依頼を停止することができます。
休憩に関しては配達員用のアプリで簡単に行う事が出来ますが、サービスエリア外に出てしまうと強制的に休憩となる場合もありますので気を付けて下さい。
また休憩を使用すると後で説明する時給保証に影響が出てきます。
foodpanda(フードパンダ) 配達依頼の受け方
配達依頼の受け方はとても簡単です。
配達対応エリア内で「Roadrunner」のアプリを起動(位置情報は常許可にしておきましょう)し、依頼が入ると通知が来るので「配達依頼を受ける」をタップするだけです。
その際に料理を取りにいく店舗の情報(住所や料理名など)やお客様の情報、そしてこの配達で貰える報酬額が見れますので確認しておきましょう。
もしトイレに行きたくなったりなど、少し休憩したい時には休憩するボタンを押して休憩する事もできますし、休憩するボタンを押す直前に配達依頼が来たとしても「拒否する」という所をタップし配達を拒否する事もできます
ただランクに影響があるので出来る限り拒否せずに全件配達しましょう。
foodpanda(フードパンダ) 配達員の報酬(給料)
foodpanda(フードパンダ)の報酬は配達を1件行うごとに貰える完全出来高制で、「距離」「配達エリア」「配達時間」「ランク」「配達車両」で報酬額が変わると公表されていますが、その詳細は公表されていません。
ですが実際に得た報酬額のデータからある程度の詳細は出ています。
基本料金450円＋距離料金100～120円/km ※エリアにより距離料金が50円程度上がります
※上記の計算方法で報酬額が全然違う場合もあります。あくまで平均するとこの位という数値です。
距離料金はピックアップ(料理を飲食店に受け取りに行く)までの距離と、ドロップオフ(飲食店から料理を受け取り注文先に配達)までの距離が含まれています。
また「ランク」により基本料金が変わってきます。
上記の基本料金は「ランク4」の基本料金で、ランクが1つ上がるごとに基本料金が約50円アップします。
ランクごとに計算方法をまとめるとこんな感じです。
- ランク１：基本料金600円+距離料金100～120円/km
- ランク２：基本料金550円+距離料金100～120円/km
- ランク３：基本料金500円+距離料金100～120円/km
- ランク４：基本料金450円+距離料金100～120円/km
またfoodpanda(フードパンダ)には「クエスト」と「ブースト」があります。
foodpanda(フードパンダ) クエストとは
「クエスト」とは期間内に一定の配達件数に到達すると報酬が付与されるインセンティブです。
2日間で15件配達で6000円や、1日の合計配達数が20件で5000円(応答率が90%以上)など、条件や報酬額は様々です。
ただUber Eats(ウーバーイーツ)のように毎週行われている訳ではなく、繁忙期などで行われるものなのでおまけ程度と思っておきましょう。
foodpanda(フードパンダ) ブーストとは
ブーストとは1件辺りの報酬が一定額加算されるインセンティブです。
11:00～14:00・18:30～21:30などのピークタイム、応答率90%以上など条件は様々で、1件あたり50～100円アップすることが多いです。
こちらもクエスト程ではありませんが、頻繁には行われていません。
foodpanda(フードパンダ) 時給保証
foodpanda(フードパンダ)はシフト制というデメリットがありますが、その代わりに時給保証というメリットがあります。
まず「1時間あたり1000円の時給保証」(自転車も原付バイクも同じ)があり、万が一予約(シフト)を入れていた1時間の間に配達依頼が1件も来なくても1000円の報酬が貰え、また報酬が1000円未満であっても1000円ー配達報酬の差額が保証されます。
しかしこの時給保証を貰うには条件があります。
それは「応答率が90％」以上である事です。
この点を守っていればこんな感じで時給保証が貰えます。
しかし予約時間に遅刻してしまったり、予約時間中に休憩を取りたいという事もあるでしょう。
もし遅刻や休憩を取ってしまうと、その時間分だけ時給保証が減額されます。
時間については１分単位で計算されていますので、１分でおそよ16円の減額となります。
また気を付けて欲しいのが「応答率90％以上」という点。
予約時間中に配達依頼が1回もなかった場合は応答率100％で時給が保証されますが、予約時間に1回しかなかった配達依頼を断った場合応答率0%で時給は保証されません。
配達依頼10回中5回配達だと50%で保証なし、10回中9回だと90%で保証有りという感じにまります。
ただサービス開始時の時給保証について下記に記載していますが、条件が悪くなっており、更には「時給保証は期間限定です」という文章が公式サイトに追加されました。
ですので安定して配達依頼が入ってくるようになれば時給保証は廃止されるかもしれません。
foodpanda(フードパンダ) 報酬(給料)支払日
配達報酬は1週間ごとに支払われます。
月～日に稼働した分の報酬は翌月曜日の12時に締めてそこから振込されるそうなので、火曜・水曜辺りに登録した銀行口座に振り込みされます。
foodpanda(フードパンダ) 配達方法
配達方法には「お客様に直接料理を渡す」と「指定された場所に置く(置配)」の2種類があります。
まず配達員側ではなく、お客様側の情報としてfoodpanda(フードパンダ)利用でのお支払い方法は「クレジットカード」・「現金払い」の2種類があります。
お客様がクレジット払いを選んだ場合料理を渡すだけでいいのですが、現金払いを選んだ場合、料理を渡したときに代金を受け取り、代金が丁度でない場合お釣りを渡さないといけません。
ですのでfoodpanda(フードパンダ)で配達をする際は、あらかじめお釣りを用意してないといけません。
また受け取った現金を指定の口座に振り込みしないといけません。
振込期限は配達をした当日中に基本してほしいそうですが、難しい場合もあるので翌日の12時までであれば大丈夫だそうです。
しかし振込をする際に振込手数料が掛かってしまいますがこの手数料は配達員持ちで、現在のこのシステムが改善されるよう動いているそうです。
追記：上記の振込システムですが早々に改善されました。現金払いのお客様から頂いた料理の代金は、振り込みではなく週の配達報酬から自動で引かれるようになりました。
※報酬が足りない場合は翌週の報酬から引かれます。
しかし報酬から差引額には限度があり、限度額を超えると振込依頼メッセージが届き銀行などで振込をしなくてはいけません。
※未入金がある一定の額に達するとアカウントが一時的に停止になる可能性がありますので注意してください。
振込ですが下記口座に指定された金額を入金するのですが・・・
| 銀行名 | 三菱UFJ銀行 銀行コード（0005） |
| 支店名 | 青山通支店 支店コード（084） |
| 口座番号 | 普通：0409561 |
| 口座名義 | ﾃﾞﾘﾊﾞﾘﾋｰﾛｰｼﾞｬﾊﾟﾝ(ｶ |
振り込みするだけではく、それ以外にもやる事があります。
配達員用のアプリ内に「集金」という項目がありますので、そこから振込明細書の写真などを送る必要があります。
- 「集金」を選択
- 「毎日の集金」を選択
- 件名に「現金集金」と記入
- 本文に振込日時などを記入
- 振込明細書の写真を添付
- 「提出する」を選択
本文記入例
- 現金集金：6000円
- 振込日：2020年11月3日
- 振込日時：15：00
- ライダーＩＤ：８８８８８
- カタカナ氏名：フード パンダ
振込手数料は自己負担になりますが、下記銀行からの振り込みであれば手数料を安く抑えることができます。
| 開設口座 | 手数料 |
| 三菱UFJダイレクト(ネット銀行) | 無料 |
| 三菱UFJ銀行 | 同行他支店宛110円 |
| auじぶん銀行 | 無料 |
| 新生銀行 | 月1回無料/2回名以降314円 |
| ソニー銀行 | 月1回無料/2回名以降220円 |
| イオン銀行 | 月1回無料/2回名以降220円 |
| 住信SBIネット銀行 | 月1回無料/2回名以降157円 |
foodpanda(フードパンダ) ランクについて
【新人報酬】とは紹介者のリンクから配達員登録し、稼働初日から60日以内に30回の配達が完了すると3000円の報酬が貰えます。
【紹介報酬】とは紹介者のリンクから配達員登録し、稼働初日から30日以内に15回の配達が完了すると、紹介者側に5000円の報酬が入ります。
下記リンクが紹介用のリンクです。ここから配達員登録を行い条件を達成すると新人報酬が貰えます。
自分の紹介用のリンク(アドレス)は、配達員登録後に配達員用アプリから確認することができます。
また紹介された側に報酬が入るフードデリバリーは少なく、フードデリバリーのほとんどの紹介報酬は紹介者のみ報酬が入るようになっているので、foodpandaの登録は紹介から行うのがお得です。
自分専用のリンクからではなく、直接配達員登録サイトに行き登録してしまうと紹介報酬は貰えませんので気を付けて下さい。
また自身で誰かを紹介する場合、このリンクのアドレスは以前告知なく変更されていた事があったので、アプリで常に最新のものかチェックしておきましょう。
foodpanda(フードパンダ) 配達に必要な物
まず必要なものについてですが、必須なのは「配達員用アプリ(Roadrunner)をインストールしたスマホ」と「釣銭」です。
スマホは配達依頼を受ける為に必須ですが、foodpandaでは現金支払があるので釣銭も必須となります。
釣銭の準備は、多くの銀行ではキャッシュカードを持っていれば、一定枚数まで無料で両替ができますので活用しましょう。
他に必須ではないが重要なものとしては「モバイルバッテリー」「スマホホルダー」「緩衝材」です。
まずモバイルバッテリーについてですが、配達中は常にアプリを起動しGPSで場所を検知している状態ですのでバッテリーの減りが早いです。
スマホの機種にもよりますが1～2時間程度の配達であれば必要はありませんが、長時間配達する場合は必ず用意しておきましょう。
次にスマホホルダーですが、自転車やバイクなどに取り付けれるもので、マップを検索する場合に役立ちます。
周辺の地図を全て把握している方にとっては不要ですが、いちいちポケットやバッグからスマホを取り出してマップを見る手間が省けます。
雨の日も稼働される方は防水のものを選びましょう。
最後に緩衝材ですが、こちらは緩衝材である必要はなく、バッグの中の隙間を埋めれるものであれば何でも大丈夫です。
配達バッグは大きく、配達でバッグの中がいっぱいになる事はほとんどありません。
隙間があると配達中に商品が動き、中身がぐちゃぐちゃになってしまう恐れがあるので、緩衝材などで隙間を埋めてズレを防止します。
配達員の中にはバッグの中に小さなバッグを入れたり、仕切りなどを作って対応してる方もいます。
foodpanda(フードパンダ) 質問集
【対応エリアの赤い枠と黄色い枠の違いは何ですか？】
【配達依頼0件で時給保証はもらえますか？】
【クエストやブーストはどこで確認できますか？】
【配達員紹介報酬はいつ貰えますか？】
【チップシステムはありますか？】
コメント