【Wolt(ウォルト)】配達員登録方法・給料(報酬)などの詳細

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【Wolt(ウォルト)】とは北欧フィンランド発祥のフードデリバリーサービスです。

フードデリバリーサービスと言えばUberEats(ウーバーイーツ)と有名ですが、海外では沢山のフードデリバリーサービスがあり、2020年3月より日本でもWolt(ウォルト)が利用可能になりました。

今回はWolt(ウォルト)の配達員になる方法や、配達員になった後の仕事内容などをご説明していきます。

まずはWolt(ウォルト)とはどういった企業なのかご紹介します。

Wolt(ウォルト)とは

冒頭で少し説明した通り北欧フィンランド発祥のフードデリバリーサービスです。

2014年にフィンランドで「グルメとの出会いを、信じられないほど簡単に」というコンセプトを掲げ、ミキ・クーシ氏によって設立されました。

他のフードデリバリーサービスより質の高いサービスを提供する事で事業をどんどん成長させ、2020年6月時点では22ヵ国80都市でフードデリバリー事業を展開しています。

ですが2018年までは北欧4か国でしか事業を展開できていませんでした。

しかし、その後一気に22カ国80都市にまでサービスが拡大し、その理由としては「創業の地ヘルシンキが、積雪などによりフードデリバリーにとって厳しい環境であったことから、業界最高水準のアルゴリズムによる配達の効率性と、質の高い顧客体験を重視してきた結果」だと言われています。

wolt

Wolt(ウォルト)の特徴

Wolt(ウォルト)は地元の人気レストラン・チェーン店・隠れ家的な店など、様々なジャンルの飲食店から料理を配達してくれます。

他のデリバリーサービスと違い、チェーン店だけではなく、地元の方から愛される名店が多く出店し、おしゃれなお店が多いのが印象的です。

料理の注文はスマホアプリやウェブサイトから行うことができるので

  • 忙しくてご飯を作れないとき
  • お店の味を自宅で味わいたい
  • ホームパーティーしたい時
  • 公園でピクニックをしたい

などなど、様々な場面で役立ちます。

またWolt(ウォルト)はサービスに力を入れており「現地社員による1分以内に対応するチャットサポート」を提供しています。

実際にサポートに連絡してみると、1分弱(1分は過ぎてしまいましたが)で返事が貰え、丁寧だけど親しみのあるフランクな対応で好感が持てました。

他に加盟店の審査や配達員向けの適正テストでパートナーを選定する事で、「レベルの高い料理・配達品質」を保つ事ができています。

一部エリアではコンビニやドラッグストアもWoltに加盟しており、食料品・日用品・ペットフードなど、料理以外にも幅広く配達してもらう事ができます。

Wolt(ウォルト) 日本のサービス開始エリアは広島から

Wolt(ウォルト)は2020年3月26日にアジアでは初となるサービスの展開を、日本の広島県広島市からスタートしました。

なぜ広島と思われる方も多いでしょうが、これにはちゃんとした理由があります。

「広島はヨーロッパの都市と比較して、人口規模や町の雰囲気が似ていて、過去の経験を活かせることや、豊かな食文化が根付いていることが理由です」

Wolt(ウォルト) 配達員登録方法

Wolt 配達員登録

Wolt(ウォルト)では料理を配達してもらう以外に、配達員として働くことも出来ます。

配達員として働くにはまず配達員の公式サイトでアカウント登録をして、後日説明会に参加し配達グッズを受け取って完了です。

仕事の内容を簡単にまとめると、配達員専用アプリに配達依頼が届く→お店に料理を取りに行く→お客様に配達すると、とても簡単な内容です。

簡単な流れがわかったところで、Wolt(ウォルト)の配達員登録方法を詳しくご説明していきます。

Wolt(ウォルト) 配達パートナー

Wolt(ウォルト)では配達員の事を配達パートナーと呼んでいます。

配達パートナーとは、アルバイトや正社員などと違い個人事業主という扱いになります。

個人事業主なのでWolt(ウォルト)とは雇用関係がなく、Wolt(ウォルト)が外部委託をする配達業務を請け負う形で、配達の仕事を行い報酬を得ることになります。

その為アルバイトや正社員などと違い、簡単なテストはありますが書類選考や面接などを受ける必要もなく、公式サイトからのアカウント登録、説明会への参加、配達用バッグなどの受取りという3つのステップを完了させるだけで、18歳以上の方であれば誰でもなることが可能です。

Wolt(ウォルト) 公式サイトでアカウント登録

配達員登録にはまず下記リンクからWolt(ウォルト)の配達員登録サイトへ行きます。

注文用のサイトとは違うので気を付けて下さい。

Wolt 配達パートナー – Wolt
Woltの配達パートナーは、レストランからお客様のところまで商品を配達することで収入を得ることができます。夜の時間帯やランチタイムに数時間だけ、もしくは配達したい時に配達することができます。

 

公式サイトを開いたら「配達パートナーに登録」をクリックします。

wolt登録4

その後は「登録」をクリックし、メールアドレスを入力して「続ける」をクリックします。

次にプロフィールを入力していきます。

プロフィール項目は以下のようになっています。

名(カタカナ)名をカタカナで入力します。
姓(カタカナ)姓をカタカナで入力します。
メールアドレス先ほど入力した「メールアドレス」が自動で入力されています。
Woltを主に利用する国「日本」を選択します。
携帯電話番号「携帯電話番号」を入力します。
Woltプロモコードプロモコードをお持ちの方は入力してください。持っていない方は空欄で大丈夫です。もしくは当サイトのプロモコード「DRONE」を使用して頂けると幸いです。
プロモコードを入力しておくことで紹介者に紹介料が入ります。配達員登録後にはあなたにもプロモコードが割り当てられるので、登録後は知人にWoltを紹介して紹介料で稼ぐことも出来ます。もし知人で配達員の方がいましたらプロモコードを入力してあげしょう。※紹介料は100回配達すると貰えます(期限なし)

 

全てを入力し終えたら「プロフィールを作成」をクリックします。

そうすると「電話番号を認証してください」と表示された画面になると同時に、登録した携帯電話番号宛てにSMSメールで「認証コード」が届きます。

この認証コードを入力をして「認証」をクリックしてください。

ちなみにWolt(ウォルト)の注文アプリでアカウント登録されている方は、上記の項目を入力する必要はなく、「登録」をクリックする画面で「ログイン」をクリックしてください。

 

上記の項目が完了すると名前やメールアドレスを入力した欄の下に、新しい項目が増えますので入力し「次へ」をクリックします。

話せる言語「話せる言語」を選択します。
生年月日「生年月日」を選択します。
経歴確認「経歴確認」を「はい」にします。

 

そうすると次の画面に移り変わりまた色々と入力しますがこれで入力は最後です。

車種選択する車種によって、後で提出する書類の種類が変わってきます。後々自転車以外で配達を希望される方は、あらかじめその車種を選択しておきましょう。
配達都市「配達都市」を選択します。
稼働可能時間/週少なくても今後の配達業務には影響ありません。
稼働希望日こちらもどう選択しようが今後の配達業務には影響ありません。
配達員の経験はありますか?「はい」か「いいえ」で選択します。
紹介者のWolt(招待)コード招待コードをお持ちの方は入力してください。持っていない方は空欄で大丈夫です。

入力が終わったら「次へ」をクリックし「お申し込みを受け付けしました」と表示されればアカウント作成は完了です。

 

アカウント作成後は近日中に登録したメールアドレス宛に「登録説明会」についてのメールが届きます。

この登録説明会に参加する事でWolt(ウォルト)の配達員として働くことが出来ます。

Wolt(ウォルト) 配達員(配達パートナー)登録説明会

まずは届いたメール内にある「予約フォーム」から、希望する登録説明会の希望日時を送信します。

登録説明会の場所はメール内に記載されています。

また登録説明会参加時にいくつか持参するものがあり、配達時に使用する車両によって持参するものが変わってきます。

【Wolt(ウォルト) 配達員(配達パートナー)登録説明会時に持参するもの】

必要書類自転車原付バイク軽貨物
プロフィール写真  
配達員用アプリ「Wolt Partner」をインストールしたスマホ  
マイナンバー  
銀行の通帳  
身分証明書の写真(運転免許証・パスポート等)  
運転免許証(写真)  
ナンバープレート(写真)  〇
自賠責保険証(写真)  
車検証または軽自動車届出済証(写真) 

各注意点としては

  • プロフィール写真:スマホで撮影します。
  • 配達員用アプリ「Wolt Partner」:AppleStoreやGooglePlayからダウンロードしておきましょう。
  • マイナンバー:カードがなくてもナンバー自体がわかれば大丈夫です。
  • 銀行の通帳:配達料を振り込んでほしい銀行口座。どの銀行でも大丈夫です。
  • 身分証明書の写真:スマホで撮影します。
  • 運転免許証:スマホで撮影します。
  • ナンバープレート:スマホで撮影します。軽貨物で配達をされる方は事業用のナンバーを撮影します。
  • 自賠責保険証:スマホで撮影します。
  • 車検証又は軽自動車届け出済証:スマホで撮影します。
長期で稼働される方は各有効期限に注意しましょう。保険などの更新や引っ越しなどで登録内容が変わる場合は、その都度Woltに書類の提出が必要です。

以上を持参して登録説明会に参加します。

登録説明会は2回あり、1回目は上記の情報を提出がメインです。

2回目は配達員用アプリ「Wolt Partner」の使い方の説明や、配達グッズの受け渡しとなります。

基本的には1回目と2回目の登録説明会は別日に行っているのですが、同日に行っている日もあるそうなので、2日に分けて参加するのが難しい方はサポートの方に問い合わせて調整してもらう事もできます。

また登録説明会時に「適正テスト」があります。

全30問出題され27問以上正解が合格ラインとなります。

しっかりと話を聞いていれば答えれる簡単な問題ですが、不合格となってしまった場合はWolt(ウォルト)の二度と配達員として働くことができませんので気を付けて下さい。

テストの内容に関しては公平性を保つため記載致しません。ただ私が受講した際は道路交通法に関する問題が多かった事だけ述べておきます。

2回の登録説明会が終わると配達員の登録は完了で、説明会当日から配達を行う事ができます。

Wolt(ウォルト) 配達グッズについて

wolt配達グッズ

配達グッズに関しては受け取り時点ではお金はかかりませんが、5000円がデポジットとして引かれます。

この5000円に関しては配達報酬から自動で引かれ、配達員を辞めるときにグッズ一式を返却するとデポジット分の5000円が返却されます。

グッズ一式には以下が含まれています。

  • 配達バッグ1個
  • Tシャツ2着
  • ジャケット1着
  • 帽子1個

登録時期によっては「布マスク」や「スマホホルダー」も貰えたという方もいるので、上記+αがグッズ一式となります。

グッズにはヘルメットや通気性の良いサイクルジャージ(上)のようなシャツもあり、サポートに連絡して拠点に行けば同じくデポジットで貰う事もできます。

 

配達バッグ以外のTシャツなど配達グッズ全てについてですが、使用は義務ではなく推奨です。

ただ使用する事で、お店やお客さんからWolt(ウォルト)の配達員だと認識してもらいやすく、また推奨にはなっていますが義務のようになっています。

配達バッグに関しては保温・保冷効果が付いてるからといって競合他社のバッグを使用する行為は、規約で禁止となっていますので、ルールを破るとアカウント停止になるので気をつけてください。

2021年3月以降にWoltの配達員として登録された方は、配達バッグには個人を特定できる番号が記載されています。これにより配達バッグの転売の防止や、Woltのルール・交通ルール違反を未然に防ぐ・摘発しやすくなっています。

Wolt(ウォルト) マッハバイトから配達員登録

求人サイト「マッハバイト」でWoltの配達員を募集している場合があります。

マッハバイト経由で配達員登録を行うと「マッハボーナスが最大10000円(最低でも5000円)」が貰えます。

ただ配達員募集は常時行われておらず期間限定です。

マッハバイトのサイトには下記バナーから飛ぶことができます。



マッハバイトのサイトへ飛んだら検索欄のところで「Wolt 東京(配達を行いたい都市名)」などで検索してみましょう。

配達員募集を行っていれば下記画像のように案件が出てきます。

woltマッハバイト

都市名が間違っていないかよく確認し応募しましょう。

上記画像ではマッハボーナスは5000円となっていますが、時間限定で10000円に増額される事がありますので、応募される方はこまめにサイトをチェックしてみてください。

またWoltの紹介コードも併用できますので当サイトの紹介コード【DRONE】を入力、もしくはすでにWoltの配達員を始めている知人の方などがいましたら、紹介コードを使用してあげましょう。

Wolt(ウォルト)配達員 配達エリア・配達時間

配達時間ですがエリアによって違いはありますが、下記の時間から±1~2時間程度となっています。

  • 日~木:10:00~22:00
  • 金~土:10:00~23:00

他のデリバリーサービスと比べると注文可能時間は短めです。

ですがサービス開始直後は11:00~開始であったり、2020年10月よりサービスが開始された広島県呉市では全日10:00~22:00までとなっていますので、エリアの拡大またはエリアによって時間帯は変わってきます。

 

次に配達エリアですが、サービス開始時は広島市しか展開していませんでしたが、2020年9月時点では【北海道(札幌)】【東北地方(仙台)】と順調にエリアを拡大しており、近いうちに【関東地方(東京)】でサービス開始予定で、2020年10月には【広島県(呉市)】でもサービスが開始されました。

2021年3月時点では全国16カ所までエリアを拡大しており、急速にエリアを拡大しています。

一部エリアは下記に記載していますが、全てのエリアに関しては下記記事をご覧ください。

【Wolt(ウォルト)】全国の配達(利用)エリア一覧
こちらの記事では【Wolt(ウォルト)】の全国の配達エリアをご紹介しています。 随時更新していきますが、現在の対応エリアと異なる場合もございますのでご了承ください。 Wolt(ウォルト)とは Woltとは北欧フィンランド発祥のフー...

Wolt(ウォルト) 【広島市】の配達エリア

広島市中区、南区、西区、東区、安芸郡府中町、安佐南区の一部に対応しています。

wolt広島

最新エリアは【Wolt(ウォルト)】全国の配達(利用)エリア一覧記事でご確認ください。

Wolt(ウォルト) 【東京都】の配達エリア

サービス開始時の東京の配達可能エリアは「渋谷区・港区・新宿区・目黒区・世田谷区・品川区の一部」となっています。

woltエリア東京
最新エリアは【Wolt(ウォルト)】全国の配達(利用)エリア一覧記事でご確認ください。

Wolt(ウォルト) 【札幌市】の配達エリア

札幌市中央区、西区、北区、東区、白石区、豊平区の一部に対応しています。

woltエリア札幌

最新エリアは【Wolt(ウォルト)】全国の配達(利用)エリア一覧記事でご確認ください。

Wolt(ウォルト) 【宮城県】の配達エリア

仙台市青葉区、宮城野区、若林区、太白区の一部エリアに対応しています。

wolt仙台

最新エリアは【Wolt(ウォルト)】全国の配達(利用)エリア一覧記事でご確認ください。

Wolt(ウォルト) 配達員の給料(報酬)

Wolt(ウォルト)配達パートナーの給料(報酬)は配達1件ごとに貰える歩合制で、1件の報酬で「基本料金」+「長距離料金」が貰えます。

この基本料金と長距離料金は配達エリアや時間・曜日・期間よって変わってきます。

基本料金基本は400円。曜日や時間帯によっては500円。年末年始などの繁忙期には600円に以上なる事も。※東京エリアは50円アップ
長距離料金お店から配達場所までの距離が1.5kmを超えると、100mごとに10円。曜日や時間帯によって20円。

※2021年2月8日より、お店から配達場所までの距離100mごとに10円に変更。

2021年2月8日より変更となった報酬体系は、自転車で配達される方は1件の配達報酬は500円前後、原付バイクや軽貨物車で配達される方は、長距離の配達依頼が入りやすいので600円~700円程度になる事が多いです。

 

また上記に加え「Weeklyボーナス(配達回数ボーナス)」が貰えます。

Weeklyボーナスとは1週間のうちで規定配達回数に達すると貰えるボーナスです。

月曜初めで下記の回数配達を行うとボーナスが貰えます。

woltウィークリーボーナス

※東京・川崎エリアでは225回+7000円・250回+8000円まであります。また週の途中でエリア変更をした場合でもウィークリーボーナスの配達回数は引き継がれます。ただ225・250回のボーナスは1件目からすべての配達を東京・川崎エリアで配達を行う必要があります。

 

100回や150回辺りであれば毎日配達を行っていれば達成できる回数ですが、200回となると毎日全ての時間配達をしていても難しい場合もあります。

Wolt公表の1週間の最多配達件数(2020年)は北海道地方で266件、中国地方で240件です。またWoltが公表している2020年12月のとある週の配達員の平均時給は1410円だったそうです。配達員は他のアルバイトと比べ稼げることが証明されています。

 

基本報酬とWeeklyボーナスの報酬を時給に換算すると、よほど配達が遅いや配達依頼が入らない場所でない限り時給1000円以上は当たり前で、簡単に時給2000円以上になります。

 

また配達で貰える報酬とは別に「オンライン時間保証(予約時間)」というものもあります。

こちらは配達が1件もなかったとしても時給を保証しますというもので、保証額は1時間あたり1000円です。※東京エリアは平日1150円・土日1350円保証

オンライン時間保証は差額分が保証されるので、1時間で1件しか配達がなく600円しか稼げなかった場合は、「1000円ー600円」の「400円」が保証されます。

しかしオンライン時間保証を受け取るには予約をする必要があり、予約枠は限られているので早い者勝ちとなります。

オンライン時間保証はエリアの需要が高まり、安定して配達依頼が入ってくるようになると終了します。

 

以上がWolt(ウォルト)で貰える給料(報酬)ですが、給料の支払い日は月2回で下記のようになっています。

【Wolt配達員給料(報酬)の支払いサイクル】
  • 毎月1日~15日に稼いだ収入:当月25日までに振込み
  • 毎月16日~31日に稼いだ収入:翌月10日までに振込み

Wolt(ウォルト) 配達員報酬(給料) 競合他社と比較

Wolt(ウォルト)の配達員の報酬の特徴は基本料金が高めなので安定して稼げることです。

下記では競合他社と基本報酬額を比較しています。

短めの距離ピックアップ距離1km・ドロップオフ距離1kmで計算

Wolt
  • 500~600円「基本料金400~500円+ドロップ距離料金100円」
  • 550~650円「基本料金450~550円+ドロップ距離料金100円」※東京エリア
Uber Eats
  • 342円「(受取料金215円+受渡料金105円+ドロップ料金60円)-サービス手数料(10%)」※西日本エリア
  • 387円「(受取料金250円+受渡料金120円+ドロップ料金60円)-サービス手数料(10%)」※神奈川エリア
  • 405円「(受取料金265円+受渡料金125円+ドロップ料金60円)-サービス手数料(10%)」※関東エリア

※2021年5月10日より報酬体系が変更となっています。新報酬体系は公表されていませんが、旧報酬体系の金額より報酬額が少し下がるようです。

DiDiFood
  • 380円「基本料金290円+ピック距離料金45円+ドロップ距離料金45円」※自転車
  • 400円「基本料金300円+ピック距離料金50円+ドロップ距離料金50円」※バイクなど
出前館
  • 660円「固定報酬」※その他エリア
  • 715円「固定報酬」※東京エリア
FOODNEKO※2021年4月27日サービス終了
  • 1000円:ピークタイム(2.5kmまで)
  • 850円:オフピークタイム(2.5kmまで)
foodpanda
  • 750~940円「基本料金450~600円(ランクボーナス)+ピック距離料金150~170円+ドロップ距離料金150~170円」※距離料金50円アップエリア
  • 650~840円「基本料金450~600円(ランクボーナス)+ピック距離料金100~120円+ドロップ距離料金100~120円」
menu340~680円「(ピックアップ・ドロップオフ固定報酬260円+ピックアップ・ドロップオフ合計距離(2km)×ピックアップ・ドロップオフ合計距離(2km)×20円)×ランクボーナス1.0~2.0」

長めの距離ピックアップ距離2km・ドロップオフ距離4kmで計算

※出前館では長距離の配達はありません。

Wolt
  • 800~900円「基本料金400~500円+ドロップ距離料金400円」
  • 850~950円「基本料金450~550円+ドロップ距離料金400円」※東京エリア
Uber Eats
  • 504円「(受取料金215円+受渡料金105円+ドロップ料金240円)-サービス手数料(10%)」※西日本エリア
  • 549円「(受取料金250円+受渡料金120円+ドロップ料金240円)-サービス手数料(10%)」※神奈川エリア
  • 567円「(受取料金265円+受渡料金125円+ドロップ料金240円)-サービス手数料(10%)」※関東エリア

※2021年5月10日より報酬体系が変更となっています。新報酬体系は公表されていませんが、旧報酬体系の金額より報酬額が少し下がるようです。

DiDiFood
  • 560円「基本料金290円+ピック距離料金90円+ドロップ距離料金180円」※自転車
  • 600円「基本料金300円+ピック距離料金100円+ドロップ距離料金200円」※バイクなど
出前館
  • 660円「固定報酬」※その他エリア
  • 715円「固定報酬」※東京エリア
FOODNEKO※2021年4月27日サービス終了
  • 1300円:ピークタイム(2.5km以上)
  • 1150円:オフピークタイム(2.5km以上)
foodpanda
  • 1350~1620円「基本料金450~600円(ランクボーナス)+ピック距離料金300~340円+ドロップ距離料金600~680円」※距離料金50円アップエリア
  • 1050~1320円「基本料金450~600円(ランクボーナス)+ピック距離料金200~240円+ドロップ距離料金400~480円」
menu980~1960円「(ピックアップ・ドロップオフ固定報酬260円+ピックアップ・ドロップオフ合計距離(6km)×ピックアップ・ドロップオフ合計距離(6km)×20円)×ランクボーナス1.0~2.0」

※上記は基本報酬額のみでインセンティブは含まれていません。

インセンティブ込みの詳細な比較は下記記事でご紹介しています。

【比較】フードデリバリー配達員の報酬(給料)
今まではフードデリバリーの配達員として働きたくても、自分が住んでいるエリアでUber Eats(ウーバーイーツ)しか対応していなかったり、そもそもフードデリバリーサービス自体ないところ多くありました。 ですが2020年を機にWolt(...

Wolt(ウォルト) 配達員補償制度

Wolt(ウォルト)には配達中に事故を起こしてしまった場合、医療費や入院費が給付される「傷害見舞金制度」に、対人・対物事故の際に発生する損害賠償責任を負担する「賠償責任保険」というものがあります。

どちらも保険金を払ったりという事はなく「無償」でこの制度を利用することができます。

賠償責任責任保険

対人事故または対物事故により、被保険者が法律上の損害賠償責任を負担する事によって被る損害に対して保険金が支払われます。

【適用期間】

対人・対物事故については、配達依頼は受諾してから、商品を配達先で受渡しするまでの間適用されます。

軽自動車・二輪で配達をする配達員の配達移動中に発生した事故は自動車保険が適用され、車両に乗っていないときに発生した事故は施設賠償責任保険が適用されます。

自転車で配達をする配達員は配達依頼を受諾してから、商品を配達先で受渡しするまでの間に発生した事故は施設賠償責任保険が適用されます。

※軽自動車・二輪は自身で加入している自賠責保険・自動車保険が優先適用となります。

傷害見舞金制度

オンライン中の事故により配達員が傷害を負った場合に、医療費や入院費などの見舞金が給付されます。

【適用期間】

オンライン中の配達員に適用されます。

オンライン中とは、配達員用のアプリでオンライン操作を行い、いつでも配達依頼を受けられる状態になった時から、アプリでオフラインになるための操作を行い、配達依頼を全て完了する間を指します。

Wolt(ウォルト) 配達員補償制度 まとめ

上記は詳細をそのまま載せていますが、要は配達中(配達待ちも含む)であれば補償制度が適用されますよという事です。

逆に配達中でない場合(配達が終わって帰宅途中など)は補償制度が適用されません。

もし万が一事故を起こし補償制度を受ける場合は「事故報告書」を記入して提出する必要があります。

Wolt(ウォルト) 配達員として稼働 配達方法・必要なもの

まず必要なものについてですが、必須なのは「配達員用アプリ(WoltPatner)をインストールしたスマホ」と「配達バッグ」です。

他の物は最悪なくても配達自体はできますが、これがなければ配達依頼を受けることができません。

他に必須ではないが重要なものとしては「モバイルバッテリー」「スマホホルダー」「緩衝材」といったところです。

釣銭に関してはUberEats(ウーバーイーツ)やfoodpanda(フードパンダ)などと違い、現金払いの配達がない為用意する必要はありません。

一部エリアでは現金払いが開始される予定となっています

 

まずモバイルバッテリーについてですが、配達中は常にアプリを起動しGPSで場所を検知している状態ですのでバッテリーの減りが早いです。

スマホの機種にもよりますが1~2時間程度の配達であれば必要はありませんが、長時間配達する場合は必ず用意しておきましょう。

次にスマホホルダーですが、自転車やバイクなどに取り付けれるもので、マップを検索する場合に役立ちます。

周辺の地図を全て把握している方にとっては不要ですが、いちいちポケットやバッグからスマホを取り出してマップを見る手間が省けます。

最後に緩衝材ですが、こちらは緩衝材である必要はなく、バッグの中の隙間を埋めれるものであれば何でも大丈夫です。

Wolt(ウォルト)のバッグは大きく、配達でバッグの中がいっぱいになる事はほとんどありません。

隙間があると配達中に商品が動き、中身がぐちゃぐちゃになってしまう恐れがあるので、緩衝材などで隙間を埋めてズレを防止します。

Wolt(ウォルト) 配達員として稼働・配達方法

配達員として稼働するにはまず配達員用アプリ(WoltPatner)を起動してオンラインにする必要があります。

オンラインにするには画面下の青いところを右にスワイプします。

wolt配達員

オンラインになる場所は配達エリア外でも大丈夫ですが、オンライン保証の予約を取っている場合は、予約時間が始まるまでにはエリア内に移動しておきましょう。

あとは配達依頼が来るのを待つのですが、基本的に繁華街に近い程配達依頼を多く来ます。

また時間帯としては「ピークタイム」と呼ばれる11:00~14:00・17:00~21:00の時間帯が多く配達依頼が来ます。

 

実際に配達依頼が来ると画面にこのようなに表示されます。

wolt配達員

お店の情報(店名と住所に料理が出来上がる予定時刻)が表示され、4分後に料理が出来上がる予定ですの向かってくださいという表示です。

開始をタップすれば配達依頼を受けたことになりますが、開始をタップするのが遅い(数十秒程度)と自動的にキャンセルになりますので気を付けて下さい。

また配達を終わろうと思ったor休憩したい直前に配達依頼が来た場合は、サポートをタップし配達依頼のキャンセルの旨を伝えましょう。

 

配達依頼を開始したら下記の画面のようになります。

wolt配達員

青丸に時間が表示されているところが料理を受け取りに行くところです。

緑丸が料理を渡すお客様の場所です。

この時点ではお客様の場所は緑丸でしか表示されませんが、料理を受け取り後に住所などの詳細な情報が確認できるようになっています。

 

料理を受け取る際の注意点ですが、店舗内にはできる限りバッグを持ち込まないようにしましょう。

Wolt(ウォルト)のバッグは大きいので、店舗内では邪魔になってしまいます。

また基本的には下記画像のように「料理の用意ができました」と表示されてから店舗に入るルールになっています。

wolt配達員

例外として料理の用意が遅延している場合に限り、店舗に入りスタッフに確認することができます。

 

お店に向かい料理を受け取ったあとは、料理を受け取りましたと右にスワイプする所が画面下にありますのでスワイプします。

そうすると配達依頼が来たときの表示が緑色になったもの(お客様の情報)が表示されます。

こちらも開始をタップしましょう。

そうするとお客様の詳細な情報が確認できるようになりますので配達に向かいます。

 

ただ状況によっては緑色の表示(お客様の情報)がされず、また青色の表示(店舗の情報)が出る場合があります。

それはお客様に料理を届ける前に他の店舗からさらに料理を受け取り、複数のお客様に配達するダブルピックというものです。

このダブルピックはあらかじめ確認することができ、下記画像のように「他〇つのタスク」と表示されていればダブルピックです。

wolt配達員

このタスクというのは料理の品数で、次の店舗で2品の料理を受け取るという意味と、もしくは次の店舗で1品、さらに次の店舗で1品というトリプルピックという可能性もあります。

このダブルかトリプルかというのはアプリで確認することが出来ず、またお客様の情報も最初に配達する方の情報しか確認できません。

ダブルかトリプルかは今後のアプリのアップデートで改善される可能性があるかもしれませんが、お客様の情報に関してはプライバシー保護の観点から難しいと思います。(万が一途中で注文がキャンセルになった場合、お客様の住所や氏名が確認出来てしまう為)

全ての店舗から料理を受け取りお客様の場所に着いたら、コンタクトレス配達(置配)か直接渡しか間違えないようにして料理を渡し、画面下の配達完了をスワイプしたら配達は完了です。

配達は以上の繰り返しで、配達後にすぐに配達依頼が来る場合もありますが、そうでない場合は繁華街の近くまで戻ると配達依頼が来やすくなります。

アルコール類の配達時にはコンタクトレス配達であろうと、お客様に直接商品を手渡さないといけません。
2021年3月16日より「1件配達モード」が搭載されました。1件配達モードは同時配達依頼が入らなくなりますが、状況によっては1件配達モードの方が効率よく配達できる場合もあり、また配達依頼をキャンセルする場合にサポートに連絡する必要がなくなります。またオンライン時間保証中は対象外となります。

Wolt(ウォルト) 新規加盟店用iPad配達

ipad配達

Wolt(ウォルト)には料理を配達する以外に、新しくWolt(ウォルト)の加盟店になる店舗にiPadの配達もあります。

iPadの配達依頼が来るのは11:00~14:00や17:00~21:00などの、料理の配達依頼がたくさん入るピークタイム以外の時間です。

依頼が入ると各エリアのWolt(ウォルト)のオフィスにiPadを取りに行き、新規加盟店にiPadを届けに行きます。

加盟店の場所によっては、通常の配達依頼で入る事がないような長距離の配達になる場合もあるそうですが、配達報酬は通常の報酬と同じなので、長距離料金で報酬を稼ぐチャンスです。

またこのような長距離の配達を行いたくない場合は、事前にiPadの配達依頼が入らないようにすることも可能です。

Wolt(ウォルト) 予約(オンライン時間保証)の取り方

予約(オンライン時間保証)の取り方はとても簡単です。

まずは配達員用アプリを起動し左上の「三」マークをタップします。

wolt予約

そうすると「予約時間」という項目が表示されますので、そこから予約(オンライン時間保証)を取ります。

wolt予約

基本的に1週間後までの予約を取ることができますが、上記画像のように予約時間は早い者勝ちですぐに埋まってしまいます。

予約時間の更新はエリアによって違いがあるかもしれませんが一定の時間に行われるので、予約を取りたい方はその時間にアプリを起動して待機しておきましょう。

Wolt(ウォルト) 配達員のメリット

Wolt(ウォルト)の配達パートナーは、1時間だけや半日だけ、週末だけや毎日、休憩を取る時間も自由で好きな時に配達の仕事をすること出来ます。

その為、普段はサラリーマンとして働ているなど本業がある方でも副業として働きやすいです。

また給料(報酬)が歩合制の為、やればやるほど稼げるのでモチベーションを維持しながら働けるのではないでしょうか。

他には他フードデリバリーサービスと違いお釣りを用意する必要がなく、何かトラブルがあってもサポートがしっかりと対処してくれるところです。

Wolt(ウォルト) 配達員のデメリット

今日は働くのが面倒くさいなと思ったら簡単に休むことが出来るので、自由に働くという事がデメリットにもなりえます。

また個人事業主のため自分で確定申告をする必要があり、雇用保険・社会保険・労災などの保障制度もありません。

他に他デリバリーサービスと比べ営業時間が短く、朝早くや夜遅くに配達を行う事ができません。

Wolt(ウォルト) よくある質問集

「ピックアップ」とは

お店から料理を受け取る行為をピックアップと言います。アプリにピックアップ(青い表示)と表示されていれば、お店に料理を受け取りに行ってくださいという事です。

「ドロップオフ」とは

お店から受け取った料理をお客様に届けることをドロップオフと言います。アプリにドロップオフ(緑色の表示)と表示されていれば、お客様に料理を届けて下さいという事です。

「同時配達・ダブル・トリプル」

同一のお店や近隣のお店から連続して料理を受け取り、複数の配達を行う事です。2件から4件の配達が重なる事があります。

「予約をキャンセルしたい」

予約時間が48時間以上先であれば、配達員用アプリから自分でキャンセルすることが出来ます。48時間以内であればサポートに連絡してキャンセルします。キャンセル自体はすぐに出来ますが、キャンセル理由を聞かれる事もあります。

「予約ありとなしとでは配達依頼の入りやすさは変わりますか?」

変わりません。配達するにあたって一番効率のいい配達員が選ばれます。

「需要表示の「低」「中」「高」はどのように判断されているの?」

オンライン中の配達員と料理の注文数によって自動で判断されています。エリア全体での需要表示となるので、たとえ「高」であっても待機する場所によっては配達依頼が入らない場合もあります。

「違うエリアで配達をしたい」

引っ越しなどで違うエリアに行った場合、サポートにエリア変更の連絡をすれば変更してもらえます。海外の場合は再度現地の登録説明会に参加する必要があります。またエリア変更をした際のウィークリーボーナスは引き継がれます。

「カレンダーが日曜始まりでウィークリーボーナスを確認しづらい」

アプリの「設定」→「Calendar」から週の始まり日(曜日)を変更することができます。

「数珠るって何?」

Woltに限らずフードデリバリーの配達で、配達完了後にすぐに配達依頼が入る事です。

Wolt(ウォルト)からの注意事項

【SNSの投稿ルール・マナーについて】

SNSは沢山の方がご利用されていて、情報発信や情報共有には欠かせません。しかし使い方によっては、他の配達員やユーザーさんや一般の方の不快感や非常に残念な気持ちを与えてしまうこともあります。Woltでは全ての人にHappyをお届けするために、ユーザーさんやレストランパートナーさん、他の配達員の方などが不快に感じたり、残念な気持ちになるような投稿はお控えください。こちらに同意いただけない場合は、アカウントの停止・制限をさせて頂くことがあります。

【配達時のマナーについて】

配達バッグを背負ったまま歩いてしまうと歩行者にバッグをぶつけてしまったり、過去にはレストランの備品を壊してしまったという事例もあります。トラブルを避けるためにも車両から降りた後は、必ずバッグを手に持ちかえての移動をしてください。

【待機時のマナーについて】

喫煙される際は必ずルールを守って喫煙が許可されている場所である事を確認してください。また集団で同じ場所で待機される際は、他の方の迷惑にならないようにきちんとマナーを守りましょう。

【マップアプリのバージョンアップ】

配達で使用されるマップアプリを常に最新のバージョンのものに更新をお願いします。古いバージョンであると配達員用アプリと上手く連携できない可能性があります。

Wolt(ウォルト) 配達員登録方法・給料(報酬)などの詳細 まとめ

Wolt(ウォルト)は順調にエリアを拡大しており、配達中に何かトラブルがあってもすぐにサポートが対応してくれます。

フードデリバリーサービスはまだまだUberEats(ウーバーイーツ)の方が認知度が高いですが、Wolt(ウォルト)は注文者側からも配達員側からも評価が高いので、フードデリバリーサービスと言えばWolt(ウォルト)と言われるくらいの立ち位置になるのではないでしょうか。

また2020年9月にfoodapanda(フードパンダ)というフードデリバリーサービスも日本に上陸してきました。

まだまだアプリの機能性やサポートなどがしっかりとしておらずトータルの評価は低いですが、配達員としては1件辺りの報酬が群を抜いて高いので、Wolt(ウォルト)やUberEats(ウーバーイーツ)の配達員からfoodapanda(フードパンダ)の配達員に乗り換える人もいるのでは。

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