【Wolt(ウォルト)】配達対応エリア・配達料・注文方法・配達員になるには?

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【Wolt(ウォルト)】とは北欧フィンランド発祥のフードデリバリーサービスです。

フードデリバリーサービスと言えばUberEats(ウーバーイーツ)と有名ですが、海外では沢山のフードデリバリーサービスがあり、2020年3月より日本でもWolt(ウォルト)が利用可能になりました。

Wolt(ウォルト)とは

冒頭で少し説明した通り北欧フィンランド発祥のフードデリバリーサービスです。

2014年にフィンランドで「グルメとの出会いを、信じられないほど簡単に」というコンセプトを掲げ、ミキ・クーシ氏によって設立されました。

他のフードデリバリーサービスより質の高いサービスを提供する事で事業をどんどん成長させ、2020年6月時点では22ヵ国80都市でフードデリバリー事業を展開しています。

 

ですが2018年までは北欧4か国でしか事業を展開できていませんでした。

しかし、その後一気に22カ国80都市にまでサービスが拡大し、その理由としては「創業の地ヘルシンキが、積雪などによりフードデリバリーにとって厳しい環境であったことから、業界最高水準のアルゴリズムによる配達の効率性と、質の高い顧客体験を重視してきた結果」だと言われています。

wolt

Wolt(ウォルト)の特徴

Wolt(ウォルト)は地元の人気レストラン・チェーン店・隠れ家的な店など、様々なジャンルの飲食店から料理を配達してくれます。

他のデリバリーサービスと違い、チェーン店だけではなく、地元の方から愛される名店が多く出店し、おしゃれなお店が多いのが印象的です。

料理の注文はスマホアプリやウェブサイトから行うことができるので

  • 忙しくてご飯を作れないとき
  • お店の味を自宅で味わいたい
  • ホームパーティーしたい時
  • 公園でピクニックをしたい

などなど、様々な場面で役立ちます。

 

またWolt(ウォルト)はサービスに力を入れており「現地社員による1分以内に対応するチャットサポート」を提供しています。

実際にサポートに連絡してみると、1分弱(1分は過ぎてしまいましたが)で返事が貰え、丁寧だけど親しみのあるフランクな対応で好感が持てました。

Wolt(ウォルト) 日本のサービス開始エリアは広島から

Wolt(ウォルト)は2020年3月26日にアジアでは初となるサービスの展開を、日本の広島県広島市からスタートしました。

なぜ広島と思われる方も多いでしょうが、これにはちゃんとした理由があります。

「広島はヨーロッパの都市と比較して、人口規模や町の雰囲気が似ていて、過去の経験を活かせることや、豊かな食文化が根付いていることが理由です」

Wolt(ウォルト)の利用エリア・注文(利用)可能時間

まず注文可能時間ですが基本は下記のようになっており、エリアによって多少の違いはあります。

  • 日~木:10:00~22:00
  • 金~土:10:00~23:00

他のデリバリーサービスと比べると注文可能時間は短めです。

ですが広島市でのサービス開始直後は11:00~開始であったのり、東京エリアでは終了時間が上記より1時間遅いので、エリアの需要によって時間帯は変わってくるかもしれません。

また注文可能時間外でも1週間先までの「予約注文」が可能です。

「予約注文」であれば24時間受け付けていますので、夜遅い時間に注文して次の日のお昼に受け取るという事も可能です。

 

次に配達可能(利用)エリアですが、サービス開始時(2020年3月)は広島市しか展開していませんでしたが、2020年10月時点では【北海道(札幌)】【東北地方(仙台)】【広島県(呉市)】と順調にエリアを拡大しており、2020年10月22日には【関東地方(東京)】でサービス開始されます。

詳しいエリアは下記をご覧ください。

Wolt(ウォルト) 東京の配達可能エリア

サービス開始時の東京の配達可能エリアは「渋谷区・港区・新宿区・目黒区・世田谷区・品川区の一部」となっています。

wolt東京
ご紹介している情報は2020年10月時点の情報です。現在は変更になっている可能性もございますので、詳しくは「Wolt公式サイト」よりご確認ください。

Wolt(ウォルト) 【広島県】広島市の配達可能エリア

広島市中区、南区、西区、東区、安芸郡府中町、安佐南区の一部に対応しています。

wolt広島エリア

ご紹介している情報は2020年10月時点の情報です。現在は変更になっている可能性もございますので、詳しくは「Wolt公式サイト」よりご確認ください。

Wolt(ウォルト) 【広島県】呉市の配達可能エリア

呉駅周辺の呉市内平地部の一部に対応しています。

wolt呉
ご紹介している情報は2020年10月時点の情報です。現在は変更になっている可能性もございますので、詳しくは「Wolt公式サイト」よりご確認ください。

Wolt(ウォルト) 【北海道】札幌の配達可能エリア

札幌市中央区、西区、北区、東区、白石区、豊平区の一部に対応しています。

woltエリア札幌

ご紹介している情報は2020年10月時点の情報です。現在は変更になっている可能性もございますので、詳しくは「Wolt公式サイト」よりご確認ください。

Wolt(ウォルト) 【宮城県】仙台市の配達可能エリア

仙台市青葉区、宮城野区、若林区、太白区の一部エリアに対応しています。

woltエリア仙台

ご紹介している情報は2020年10月時点の情報です。現在は変更になっている可能性もございますので、詳しくは「Wolt公式サイト」よりご確認ください。

Wolt(ウォルト)の使い方

Wolt(ウォルト)のサービスを利用するには、まずアカウント登録をする必要があります。

アカウントの登録は公式サイトもしくは公式アプリからできます。

 

Wolt:フードデリバリー

Wolt無料posted withアプリーチ

Wolt(ウォルト) 登録方法

それではアカウントの登録方法ですが、公式サイト・アプリからの登録方法はほぼ同じですが、登録した電話番号あてにショートメールで認証コードがが届きますので、スマホは必須となります。

 

まずは画面上にあるログインボタンをクリックしましょう。

wolt登録

そうすると【Apple ID】【Facebook】【メール】の3つのどれかでアカウントを作成しますかと表示されます。

woltログイン

使用するアカウントを決めたら次へ進み基本情報を登録していきます。

wolt入力

入力する情報は「名前」「メールアドレス」「国」「電話番号」です。

「プロモコード」(クーポンコード)は必須ではありませんが、知っているコードがあれば入力しておくと割引を受けられるお得なクーポンが発行されます。

初回注文限定¥900オフコード【DRONE】
以上で登録は完了です。
プロモコードは入力し忘れても登録完了後に入力する事も出来ます。

Wolt(ウォルト) 住所の登録・支払方法登録

上記でアカウントの登録は完了しましたが、公式サイト・公式アプリにログイン後に「住所の登録」と「支払方法の登録」をしなければいけません。

 

登録を行うには画面上にあるプロフィールをクリックしましょう。

wolt登録

そうすると「住所」と「支払方法」という項目が出てきます。

wolt登録

住所は自宅以外にも、職場や出先で注文した時の為に何件でも登録することができます。

 

支払方法は以下の3種類のみが対応しています。

  • クレジットカード「VISA」「Master」「JCB」「AMEX」「DINERS」「DINERSデビッド」
  • Apple Pay
  • Google Pay
現金払いやスマホ払いには対応していません。
またApple PayはJCBカードでの支払いには対応していないので注意が必要です。

Wolt(ウォルト) 配達料・手数料

Wolt(ウォルト)で料理を注文する際は、注文した料理の商品代金に加えて、配達料が必要になります。

Wolt(ウォルト)の配達料は、注文を確定する前の「注文内容の確認画面」で確認することが出来ます。

[配達料の計算式]

  • お店から1.5km以内:99円
  • お店から2.5km以内:199円
  • お店から4.0km以内:299円

 

また配達料以外にも手数料が掛かる場合があります。

それは商品代金が1000円に満たなかった場合です。

Wolt(ウォルト)ではの最低注文料金「1000円」というシステムがあります。

注文金額が1000円に満たない場合は差額を請求されます。

例えば900円の注文だと差額100円、700円の注文だと差額300円というような感じです。

Wolt(ウォルト) プロモコード(招待コード)を登録

Wolt 22

アカウント登録方法の所でも少しご紹介しましたが、Wolt(ウォルト)には、サービスをお得に利用できるプロモコード(招待コード)というものがあります。

プロモコードやWolt(ウォルト)の公式SNSやチラシなどに記載されており、入力すると割引サービスが受けられます。

アカウント作成時に入力されなかった方は「プロフィール」を開くと「Wlotプロモコードを入力」という項目があるので、そこから入力する事ができます。

 

またプロフィール欄には「Wlotクレジットをゲット」という項目があります。

こちらを開くとプロモコードが表示されますが、こちらは「招待コード」というものです。

招待コードは他の人がこのコードを使用し料理を注文すると、Wolt(ウォルト)のサービスで使用できるクレジットが貰えます。

この招待コードを利用できるのはWolt(ウォルト)のサービスを利用したことがない方に限られますので、まだWolt(ウォルト)を利用したことがない方が周りにいましたら、招待コードを利用してもらい沢山クレジットをゲットしましょう。

 

またこの招待コードは料理の注文だけでなく、Wolt(ウォルト)の配達員のして初回の配達注文が完了する事でもクレジットが貰えます。

配達員については後ほどご紹介しますが、周りに配達員になりたい方がいましたら招待コードを利用してもらいましょう。

初回注文限定¥900オフコード【DRONE】

Wolt(ウォルト) 料理の注文方法

Wolt 21

Woltの料理の注文方法は下記のようにお店を選ぶ→料理を選ぶ→注文を確認と、3ステップで完了します。

Woltの使いかた
  • STEP.1
    お店を選ぶ

    Woltは、多種多様な人気のお店を取り揃えています。あなたの好きなお店を選びましょう。

    配達先が、お店から1.5km以内であれば配達料99円、2.5km以内なら199円、4km以内なら299円となっています。

  • STEP.2
    食事を選ぶ

    お店を選んだ後は、あなたの食べたい料理を選びましょう。

    配達注文は最低¥1000からですが、差分を支払えば、いくらからでも可能です

  • STEP.3
    注文を確認

    配達方法、注文商品、支払い方法を確定した後は配達されるまで待つだけです。

    どのお店も30分程度で配達できます。

    配達パートナーが、今どこにいるかは、アプリの地図上で確認できます。また通知でも進捗が届きます。

     

     

 

全てのお店に料理の画像が載っていてとても使いやすいシステムなので、直感的に操作してもらえれば大丈夫です。

ですがいくつか気を付けて欲しい点があります。

 

まずは「注文確認にすすむ」の画面に進んだ際に「配達」か「自分で食事をテイクアウトする」という画面が出てきます。

大抵の方は「配達」だと思うのですが、間違えて「自分で食事をテイクアウトする」を選んでしまった場合、自分でお店まで料理を取りにいかにといけません。

万が一間違えてしまった場合はサポートに変更出来るか連絡してみましょう。

 

次に「コンタクトレス配達」です。

コンタクトレス配達とは、料理を直接配達員から受け取るのではなく、玄関前に置いてもらうシステムです。

基本的には玄関前に配達となりますが、具体的な指示を記載していれば玄関前以外にも配達は可能です。

このコンタクトレス配達ですが、デフォルトの配達方法となりますので、料理を直接受け取りたい方は注文時に設定を変えておかなければいけません。

 

次に「配達時間について」です。

料理の注文時に配達の目安時間が表示されますが、配達完了の時間は大抵その目安時間より遅くなります。

時間が遅くなる理由として、ほとんどの方が同じ時間帯にWolt(ウォルト)のサービスを利用するからです。

お昼ご飯や夜ご飯を食べる時間はみなさん大体同じ時間帯ですよね。

お店側も配達員側も沢山の注文が入りフル稼働しています。

ですので早めに注文するか時間をずらして注文するなどして対処しましょう。

 

 

以上を気を付けて欲しい点です。

注文が完了すると、配達状況がリアルタイムで見れますので、今配達員がここまで来てるからもう少しかかりそうなど確認することができます。

wolt配達状況

青いピンが届け先に緑色のピンが料理を注文したお店の場所、そして自転車マークが配達員のリアルタイムの現在地です。

この配達状況ですが誤解されやすい点があり、それは配達員はあなたの料理だけを持って配達している訳ではありません。

他の方の料理も持って配達している事もあるので、配達場所と違う方面に向かっていてもこの配達員寄り道してると思わないようにしてあげてください。

 

ちなみにプチ情報ですが、配達状況の画面で時間の所を何度もタップしてみて下さい。

そうすると・・・

wolt配達状況

こんな画面に切り替わります。

これは5秒間に何回画面をタップできるか競うゲームです。

料理が届くまでの時間で遊んでみてはいかがでしょうか。

Wolt(ウォルト) 料理が到着したら

料理を直接渡してもらう設定をしていたら、配達員がインターホンを鳴らしてくれるので料理が届いたとわかりますが、コンタクトレス配達であった場合はアプリに配達が完了しましたと通知が届きますので、玄関前に料理を取りに行きましょう。

 

あとは美味しく料理を頂くだけですが、もしも注文した料理と違っているや料理がぐちゃぐちゃであった場合・・・。

その際はサポートに連絡しましょう

状況にもよるでしょうが、料理がぐちゃぐちゃで全額返金してもらえたという話も聞きます。

ただ新たに配達してもらうというのは、他のデリバリーサービスでは個人情報の関係で行っていないようで、Wolt(ウォルト)でも再配達してもらったという話を聞いたことがないので出来ないのかもしれません。

 

ちなみにですが料理がぐちゃぐちゃの原因って大抵お店側の不備にあります。

よくあるのは汁物が汁がこぼれている事です。

自転車やバイクの配達は気を付けていてもある程度は揺れてしまうもので、料理がひっくり返っている位になると流石に配達員の不備ですが、パックの蓋の締めがあまかったり、料理のサイズと合わないパックを使用していると料理がぐちゃぐちゃになる原因です。

もし届いた料理がぐちゃぐちゃでパックに原因があると思われる際は、その旨もサポートに伝えてもらえると今後の改善に繋がります。

Wolt(ウォルト) 配達員になるには?

Wolt 配達員登録

Wolt(ウォルト)では料理を配達してもらう以外に、配達員として働くことも出来ます。

配達員として働くにはまず配達員の公式サイトでアカウント登録をして、後日説明会に参加し配達グッズを受け取って完了です。

仕事の内容を簡単にまとめると、配達員専用アプリに配達依頼が届く→お店に料理を取りに行く→お客様に配達すると、とても簡単な内容です。

今回はWolt(ウォルト)の配達員について簡単にご紹介していきます。

Wolt(ウォルト) 配達パートナー

Wolt(ウォルト)では配達員の事を配達パートナーと呼んでいます。

配達パートナーとは、アルバイトや正社員などと違い個人事業主という扱いになります。

個人事業主なのでWolt(ウォルト)とは雇用関係がなく、Wolt(ウォルト)が外部委託をする配達業務を請け負う形で、配達の仕事を行い報酬を得ることになります。

その為アルバイトや正社員などと違い、簡単なテストはありますが書類選考や面接などを受ける必要もなく、公式サイトからのアカウント登録、説明会への参加、配達用バッグなどの受取りという3つのステップを完了させるだけで、18歳以上の方であれば誰でもなることが可能です。

Wolt(ウォルト) 配達パートナーの給料(報酬)

Wolt(ウォルト)配達パートナーの給料(報酬)は配達1件ごとに貰える歩合制です。

1件の報酬で「基本料金」+「長距離料金」が貰え、エリアによって料金が変わるところもありますが大体400~500円程度です。

また上記に加え「Weeklyボーナス(配達回数ボーナス)」が貰えます。

Weeklyボーナスとは1週間のうちで規定配達回数に達すると貰えるボーナスで、25回配達で1000円や50回配達で2000円というような感じです。

全てを時給に換算すると、よほど配達が遅いや配達依頼が入らない場所でない限り簡単に時給1000円以上はいき、状況によっては時給2000円以上になることもよくあります。

 

他に「オンライン時間保証(予約時間)」というものもあり、こちらは配達が1件もなかったとしても時給を保証しますというものです。

しかしオンライン時間保証を受け取るには予約をする必要があり、予約枠は限られています。

 

以上がWolt(ウォルト)で貰える給料(報酬)ですが、給料の支払い日は月2回で下記のようになっています。

【Wolt配達パートナー給料(報酬)の支払いサイクル】
  • 毎月1日~15日に稼いだ収入:当月25日までに振込み
  • 毎月16日~31日に稼いだ収入:翌月10日までに振込み

Wolt(ウォルト) 配達パートナーのメリット

Wolt(ウォルト)の配達パートナーは、1時間だけや半日だけ、週末だけや毎日、休憩を取る時間も自由で好きな時に配達の仕事をすること出来ます。

その為、普段はサラリーマンとして働ているなど本業がある方でも副業として働きやすいです。

また給料(報酬)が歩合制の為、やればやるほど稼げるのでモチベーションを維持しながら働けるのではないでしょうか。

Wolt(ウォルト) 配達パートナーのデメリット

今日は働くのが面倒くさいなと思ったら簡単に休むことが出来るので、自由に働くという事がデメリットにもなりえます。

また個人事業主のため自分で確定申告をする必要があり、雇用保険・社会保険・労災などの保障制度もありません。

 

【Wolt(ウォルト)】配達員登録方法・給料(報酬)などの詳細
【Wolt(ウォルト)】とは北欧フィンランド発祥のフードデリバリーサービスです。 フードデリバリーサービスと言えばUberEats(ウーバーイーツ)と有名ですが、海外では沢山のフードデリバリーサービスがあり、2020年3月より日本でも...

Wolt(ウォルト)「レストランパートナー」加盟店登録方法

Wolt(ウォルト)加盟店登録

レストランパートナーとはWolt(ウォルト)を利用する側ではなく、利用される側の飲食店のことです。

Wolt(ウォルト)の営業の方が直接店舗に来られることもありますが、公式サイトから加盟店登録を申し込むこともできます。

レストランパートナーの申し込み詳細はこちら

 

Wolt(ウォルト)のレストランパートナーとして登録をするには、Wolt(ウォルト)の公式サイトから、レストランパートナーへの登録申請を行い、店舗情報を審査してもらう必要があります。

審査に合格すると最速10日でWolt(ウォルト)のサービスを利用できます。

Wolt(ウォルト) レストランパートナーの内容

【業界最安の手数料と開始まで最速10日のスピード】

フードデリバリー業界最安の手数料かつ、 決済手数料などの諸費をWoltが負担いたします。 また契約から最速10日で開始できますので、 すぐに売上に貢献することが可能です。

 

【プロカメラマンによるメニュー無料撮影】

各エリアのWolt専属プロカメラマンにより、 掲載メニューの写真を撮影させていただきます。 契約後、ご日程を調整させていただき、30品(2時間以内)まで無料で実施いたします。

 

【適性テストを通った質の高い配達パートナー】

断熱性能の高いバッグを使用し、ご利用者に熱々もしくは冷えたまま食事をお届けすることが可能です。また交通安全遵守やプロとしての心得などを含んだ説明会と適性テストを実施しており、合格者のみに登録いただくことで高い質を実現しています。

 

【3ヶ月のお試し期間で安心して開始できます】

Woltには開始にあたっての初期費用がないだけではなく「3ヶ月のお試し期間」を用意しております。詳細についてはパートナーシップ担当にお尋ねください。

 

【 Woltの手厚いカスタマーサポート】

Woltでは日々配達時に起こるあらゆる問題をサポートチームが対応、解決します。レストランへは営業時間内であれば平均1分以内に返信するチャットと電話でのサポートを提供しており、 お客様や配達パートナーへの橋渡しや、返金や再配達の対応などまで実施いたします。

【Wolt(ウォルト)】配達対応エリア・配達料・注文方法・配達員になるには? まとめ

Wolt(ウォルト)は質の高いサービスを提供するフードデリバリーサービスです。

トラブルなく普通に利用しているとその質の高さを実感する事は少ないでしょうが、何かトラブルがあった際や、サプライズで配達など様々な要望に応えてもらえるので、おすすめのフードデリバリーサービスです。

 

またプチ裏話として、今では順調にサービスを拡大させていってるWolt(ウォルト)ですが、裏ではとても大変だったそうです。

Wolt(ウォルト)のサービスが開始されたのは2020年3月26日から。

ちょうど新型コロナウィルスの影響で自宅待機している人が多い事から、Wolt(ウォルト)というフードデリバリーサービスの名前は一気に広がっていきました。

ですが新型コロナウィルスの影響で、本国フィンランドから訪れていた社員の方が帰国せざるを得ない状況になってしまい、日本で採用された社員が本国のアドバイスを仰ぎながらローンチを進めていくという状況だったそうです。

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